Αλλαγή του Καταστάσεως Αιτήματος

1. Μεταβείτε στο Παραγγελίες → Αιτήματα επιστροφής.
2. Κάντε κλικ στο ID του αιτήματος.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Ενέργειες.
4. Επιλέξτε μια νέα κατάσταση από την αναπτυσσόμενη λίστα.
5. Εάν είναι απαραίτητο, επιλέξτε να επανυπολογίσετε την αρχική παραγγελία.
6. Εάν είναι απαραίτητο, επιλέξτε να ειδοποιήσετε τον πελάτη και το τμήμα παραγγελιών.
7. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.

Απόρριψη/Έγκριση Μεμονωμένων Προϊόντων

Εάν ένα αίτημα αποτελείται από πολλά προϊόντα αλλά πρόκειται να δεχτείτε μόνο λίγα από αυτά, μπορείτε να απορρίψετε τα προϊόντα εξαιρώντας τα από τη λίστα των εγκεκριμένων επιστροφών.

Για να απορρίψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα:

1. Μεταβείτε στο Παραγγελίες → Αιτήματα επιστροφής.
2. Κάντε κλικ στο ID του αιτήματος. Θα δείτε την καρτέλα Πληροφορίες προϊόντων επιστροφής.
3. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου των προϊόντων για τα οποία θέλετε να απορρίψετε την επιστροφή.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Απόρριψη προϊόντων πάνω από τη λίστα.

Τα προϊόντα που απορρίφθησαν για επιστροφή θα μετακινηθούν σε μια ξεχωριστή λίστα. Για να εγκρίνετε ένα απορριφθέν προϊόν:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Πληροφορίες απορριφθέντων προϊόντων.
2. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου των προϊόντων για τα οποία θέλετε να εγκρίνετε την επιστροφή.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή προϊόντων πάνω από τη λίστα.

Τα προϊόντα θα εμφανιστούν στη λίστα των προϊόντων που εγκρίθησαν για επιστροφή.

Εκτύπωση Δελτίου Αποστολής

Μπορείτε να εκτυπώσετε ένα δελτίο αποστολής για ζητηθείσες επιστροφές προϊόντων.

Για να εκτυπώσετε ένα δελτίο για ένα μεμονωμένο αίτημα:

1. Μεταβείτε στο Παραγγελίες → Αιτήματα επιστροφής.
2. Κάντε κλικ στο ID του αιτήματος.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί γραναζιού στο πάνω δεξί μέρος της σελίδας.
4. Επιλέξτε Εκτύπωση δελτίου.

Για να εκτυπώσετε δελτία αποστολής για πολλά αιτήματα ταυτόχρονα:

1. Μεταβείτε στο Παραγγελίες → Αιτήματα επιστροφής.
2. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου των αιτημάτων.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί γραναζιού στο πάνω δεξί μέρος της σελίδας.
4. Επιλέξτε Μαζική εκτύπωση δελτίου αποστολής.

Έκδοση Δωροεπιταγής

Μπορείτε να εκδώσετε δωροεπιταγές για να καλύψετε το κόστος όλων ή μερικών από τα προϊόντα που εγκρίθησαν για επιστροφή. Για να εκδώσετε μια δωροεπιταγή:

1. Μεταβείτε στο Παραγγελίες → Αιτήματα επιστροφής.
2. Κάντε κλικ στο ID του αιτήματος. Θα δείτε την καρτέλα Πληροφορίες προϊόντων επιστροφής.
3. Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου των απαιτούμενων προϊόντων.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία δωροεπιταγής πάνω από τη λίστα των εγκεκριμένων προϊόντων.
5. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε την ενέργεια. Ο κωδικός της νέας δωροεπιταγής θα εμφανιστεί πάνω από τις καρτέλες.