Σχετικά άρθρα
Ρώτησε τον Πωλητή μια Ερώτηση
Το πρόσθετο Ρώτησε τον Πωλητή μια Ερώτηση επιτρέπει στους πελάτες να επικοινωνούν απευθείας με τους διαχειριστές (στο CS-Cart) ή τους πωλητές (στο Multi-Vendor) από το storefront. Δείτε πώς λειτουργεί:
- Ένας πελάτης συνδέεται στο λογαριασμό του και ξεκινά την επικοινωνία χρησιμοποιώντας το κουμπί "Κάντε μια ερώτηση".
- Οι διαχειριστές ή οι διαχειριστές των πωλητών βλέπουν το μήνυμα στον admin panel και μπορούν να απαντήσουν σε αυτό. Οι αλυσίδες μηνυμάτων και οι απαντήσεις τους ομαδοποιούνται σε νήματα.
- Ανάλογα με τις ρυθμίσεις στο Administration → Notifications, οι πελάτες, οι διαχειριστές και οι πωλητές λαμβάνουν ειδοποιήσεις για νέα μηνύματα.
Οι ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλούν μόνο εάν χρησιμοποιείτε τη νέα λειτουργία επεξεργασίας προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ο πελάτης μπορεί να ελέγξει το ιστορικό μηνυμάτων και να συνεχίσει την συνομιλία στο λογαριασμό του στο storefront.
Το κουμπί που επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν μια ερώτηση σχετικά με το προϊόν στο storefront.