How To: View, Export, or Anonymize Customer's Personal Data (GDPR)

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν τα προσωπικά τους δεδομένα σε μορφή XML ή την ανωνυμοποίηση αυτών των δεδομένων επικοινωνώντας με εσάς. Για παράδειγμα, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε στην Πολιτική Απορρήτου ή στις ειδοποιήσεις σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Ξεκινώντας από την έκδοση 4.8.1, υπάρχει ένας ευκολότερος τρόπος για να επικοινωνήσουν οι πελάτες με τους ιδιοκτήτες του καταστήματος σχετικά με την αφαίρεση δεδομένων.

Δείτε πώς ένας διαχειριστής μπορεί να εργαστεί με προσωπικά δεδομένα:

1. Στο Administration panel, μεταβείτε στο Customers → Customers.
2. Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη του οποίου τα δεδομένα θέλετε να επεξεργαστείτε.
3. Θα ανοίξει η σελίδα επεξεργασίας του πελάτη. Μεταβείτε στην καρτέλα GDPR user data.

   

4. Σε αυτήν την καρτέλα, θα μπορείτε να:
   • Δείτε τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη που συλλέγονται από διάφορες πηγές στο κατάστημά σας (όπως σχόλια και κριτικές, παραγγελίες, συνδρομές ενημερωτικού δελτίου κ.λπ.).
   • Εξάγετε τα προσωπικά δεδομένα ως αρχείο XML κάνοντας κλικ στο κουμπί Export to XML.
   • Ανωνυμοποιήστε τον πελάτη κάνοντας κλικ στο κουμπί Anonymize. Αυτή η ενέργεια θα δημιουργήσει τυχαία προσωπικά δεδομένα για τον επιλεγμένο πελάτη και θα αντικαταστήσει τα πραγματικά δεδομένα με αυτά σε όλες τις αναφερόμενες πηγές. Για παράδειγμα, με αυτόν τον τρόπο το ιστορικό παραγγελιών θα παραμείνει, αλλά τα πραγματικά προσωπικά δεδομένα του πελάτη δεν θα υπάρχουν.

     Σημειώστε ότι η ανωνυμοποίηση θα επηρεάσει επίσης τον πίνακα cscart_gdpr_user_agreements που αποθηκεύει τα αρχεία καταγραφής της συναίνεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που δίνεται από τους πελάτες. Ωστόσο, η ανωνυμοποίηση δεν θα επηρεάσει:

     • Τυχόν αντίγραφα ασφαλείας του καταστήματός σας που ενδέχεται να έχετε. Τα αντίγραφα ασφαλείας που δημιουργήθηκαν με τους ενσωματωμένους μηχανισμούς του CS-Cart βρίσκονται στο Administration → Backup/Restore. Εάν χρειάζεται, ασφαλίστε τα και διαγράψτε τα στη συνέχεια.
     • Τα αρχεία καταγραφής CS-Cart/Multi-Vendor που βρίσκονται στο Administration → Logs. Εάν χρειάζεται, διαγράψτε αυτά τα αρχεία καταγραφής χρησιμοποιώντας το κουμπί εργαλείου.
     • Οποιεσδήποτε άλλες θέσεις όπου ενδέχεται να συλλέγετε δεδομένα (για παράδειγμα, αρχεία καταγραφής διακομιστή, φόρμες, ενσωματώσεις με υπηρεσίες τρίτων κ.λπ.).

     Η ανωνυμοποίηση δεν μπορεί να αναιρεθεί, εκτός εάν επαναφέρετε τη βάση δεδομένών σας σε προηγούμενη κατάσταση επαναφέροντάς την από ένα αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήσατε νωρίτερα.