Εάν τα Σημεία Ανταμοιβής δεν Προστίθενται Αυτόματα

Στον πίνακα Διαχείρισης, ελέγξτε εάν η αυτόματη προσθήκη σημείων ανταμοιβής για παραγγελίες έχει ρυθμιστεί σωστά.

Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα χρηστών, για την οποία έχει ρυθμιστεί η αυτόματη προσθήκη σημείων ανταμοιβής (παγκοσμίως, για συγκεκριμένα προϊόντα, ή για συγκεκριμένες κατηγορίες), είναι ενεργοποιημένη για το λογαριασμό του πελάτη που έκανε την παραγγελία:

1. Πηγαίνετε στο Πελάτες → Πελάτες.
2. Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη για να ανοίξετε το προφίλ του.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Ομάδες χρηστών.
4. Βεβαιωθείτε ότι η απαραίτητη ομάδα έχει την κατάσταση Ενεργή.

Ελέγξτε εάν η παραγγελία έχει μια κατάσταση που παραχωρεί σημεία ανταμοιβής:

1. Πηγαίνετε στο Παραγγελίες → Προβολή παραγγελιών.
2. Ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας στη σχετική στήλη. Αλλάξτε την κατάσταση εάν είναι απαραίτητο.